旅行会社で参加した社員研修について

自分は過去に旅行会社で働いていました。
主に海外旅行の受付をしていたのですが、その業務をこなせていたのも社員研修をしっかりと受けていたからで、そして不馴れな自分に対して周りの先輩方や優しい上司がいたからだと思っています。
旅行会社での社員研修は本社で行われました。
年齢はだいたい自分と同じくらいの人が多かったので話しやすく、徐々に緊張がほぐれていきました。
海外旅行の予約受付で必要となるパスポートについてやお客様からよく聞かれる海外の質問で特に多いとされることを覚えたり、ツアーには組まれていなくてもビジネスクラスを希望されるお客様への対応など多くの業務について学びました。
最初は覚えることが多すぎて難しく感じた部分もありましたが、上司や先輩がとても熱心にそして優しく教えてくれたおかげで研修を無事に終えることができて、いざ海外旅行の予約を受けるときも研修で教えてもらったことが役に立ちとても助かりました。